Готовы ли россияне расплачиваться по QR-кодам?
Понятие «QR-код» теперь неотделимо от антиковидных ограничений. Но в нашу жизнь постепенно проникают и другие QR-коды – те, с помощью которых можно расплатиться через Систему быстрых платежей. Такая возможность появилась у россиян в 2020 году (первые платежи совершены в 2019-м, но крупные банки подключились к сервису не сразу). И поначалу перспективы нового способа оплаты вызывали сомнения, да и сейчас они окончательно не ясны.
Оплата по QR-коду через СБП. Фото: akket.com
Действительно, если при заказе в интернете мы привыкли совершать несколько действий, то в офлайне всё быстрее – приложил к терминалу карту или смартфон, и товар оплачен. Использование QR-кода, который требует возиться с мобильным приложением, сканировать код и подтверждать транзакцию, кажется шагом назад. Опрос, проведённый НАФИ в конце 2020 года, показал, что хотя четверть респондентов уже пользовались новым способом оплаты, удобным его считают всего 7% (даже наличные получили вдвое больше голосов). Однако тот же опрос продемонстрировал и некоторый интерес к новинке: лишь 16% заявили, что точно не будут расплачиваться в магазинах по QR-коду, остальные допускали, что иногда будут им пользоваться.
Пока оптимизм, кажется, оправдывается: если в 2020 году через Систему быстрых платежей было куплено товаров и услуг на 4 млрд рублей, то в 2021-м за один лишь октябрь эта цифра составила свыше 10 млрд рублей. Впрочем, при месячных оборотах российского ритейла в 3-3,5 трлн рублей это совсем немного. Не выйдет ли так, что объёмы оплат по QR-кодам вскоре перестанут расти, а сам этот способ останется экзотикой? Банковские эксперты, занимающиеся эквайрингом, полагают, что бояться особо нечего.
Директор департамента эквайринга банка «Открытие» Александр Дынин говорит:
Мы считаем, что система будет продолжать динамично развиваться, в том числе за счёт новых технологических решений. Следующий год должен быть экспоненциальным с точки зрения прироста сети и увеличения объёма операций
Алексей ТрегубовБизнес-директор ДелобанкаКомментарий эксперта:Буквально пару месяцев назад мы прогнозировали к концу 2022 года долю СБП в 15%. Сейчас понимаем, что наши прогнозы оказались скромными. Думаю, популярность Системы быстрых платежей будет расти на территории России, а возможно и в сопредельных государствах
Банкиры отмечают, что интерес к новому способу оплату растёт и с принимающей стороны – например, среди клиентов «Открытия» количество предприятий, подключивших сервис, с начала года выросло в четыре раза. Ритейлеров QR-коды привлекает сравнительно низкими комиссиями (при безналичной продаже товаров магазины платят комиссии банкам, проводящим платёж). А небольшим торговым точкам, имеющим статус малого и среднего бизнеса, государство вообще компенсирует все комиссии, которые они отдали по операциям, проведённым через Систему быстрых платежей. Эта мера поддержки бизнеса была введена с 1 июля 2021 года и недавно президент объявил о её продлении.
И всё же в обозримом будущем оплата по QR-коду не вытеснит банковские карты. Системе быстрых платежей ещё есть над чем работать.
Александр ДынинДиректор департамента эквайринга банка «Открытие»Комментарий эксперта:Чтобы СБП заняла существенную долю в безналичных расчетах между физическими и юридическими лицами, системе необходимо обеспечить плательщикам более удобный сценарий оплаты по аналогии с токенизированными решениями в одно касание. А также заинтересовать банки в сохранении программ лояльности, которые могут быть у плательщиков с карточными счетами, используемыми для расчетов по СБП
