Кто и когда может требовать перерасчёт за отключение горячей воды?
Отключение горячей воды в профилактических целях законно. Но в некоторых случаях жильцы могут потребовать перерасчёта. Рассказываем, кто и когда имеет право снизить плату за горячую воду.
Перерасчёт за отсутствие горячей воды. Фото: news2.ru
Три ситуации для перерасчёта
В большинстве регионов горячую воду отключают с мая по август, рассказала «Российской газете» директор ассоциации «Национальный жилищный конгресс» Татьяна Вепрецкая. По её словам, в профилактических целях горячую воду можно отключать после окончания отопительного сезона и до его начала.
№ 1
Поэтому, если горячую воду отключили более чем на 4 часа в отопительный сезон, жильцы могут потребовать перерасчёта. Но только те, в квартирах которых не установлены счётчики.
Подобное случается редко. Всё-таки чаще всего горячую воду отключают в установленное законом время. Но и в этом случае появляется право требовать перерасчёта.
№ 2
Например, если истёк официальный срок отключения. Допустим, по графику должны были включить горячую воду 25 мая, а пустили 30 мая. Можно потребовать перерасчёт за каждый день просрочки, обратившись в управляющую или ресурсоснабжающую организацию. В этой ситуации за перерасчётом имеют право обращаться только жильцы, в квартирах которых нет приборов учёта.
Если отказали в перерасчёте или проигнорировали обращение, нужно пожаловаться в Госжилинспекцию.
№ 3
Третий случай, который позволяет требовать перерасчёта платы за горячую воду, — отсутствие в квартире в течение пяти дней и более. Этот вариант также подходит только для тех, в чьих квартирах не установлены счётчики.
Важно! Заявление на перерасчёт нужно подавать в течение 30 дней после возвращения. Дни отъезда и приезда не входят в дни перерасчёта. Отсутствие в квартире придётся доказать (билеты, чеки и так далее).
Как следует из советов эксперта, в любой ситуации перерасчёт возможен только при отсутствии счётчиков.
Но тем, у кого стоят приборы учёта, важно помнить, что при любом отключении горячей воды следует перекрыть кран. За холодную воду, вытекшую из крана с горячей водой, придётся заплатить как за горячую.
Татьяна Вепрецкая также добавила, что управляющие компании должны предупреждать жильцов о плановом отключении горячей воды за 10 дней. Но не всегда эта обязанность выполняется.
Самостоятельно можно найти график отключения горячей воды на сайтах и в мобильных приложениях управляющих и ресурсоснабжающих организаций, а также на сайтах местных администраций. Это поможет отследить, вовремя ли возобновили подачу горячей воды.
