Миссия: отнять у банка миллионы. Кто победит в споре с «Тинькофф» о выгодном обмене валюты?
Конфликт между банком «Тинькофф» и клиентами из-за спорного обмена валют продолжает развиваться. Мирным путём решить вопрос не удалось, поэтому люди пошли в суд с требованием разблокировать счета и вернуть списанные деньги. «Тинькофф» обещал, что будет отстаивать свои интересы и подаст встречный иск.
Предыстория
Помните, в начале февраля, на пороге кризиса, курс валют пугал трёхзначными цифрами. Тогда мы ещё не знали, что курс рубля вернётся к значению в 80 рублей. Паникуя, некоторые срочно искали способ обменять рубли на доллары.
Многоступенчатая конвертация. Фото: siteaboutforex.com
Клиенты банка «Тинькофф» не только нашли способ купить доллары, но и обнаружили лазейку в банковской системе, которая позволила сэкономить на операциях. Люди обменивали рубли на фунты, а фунты на доллары. В итоге доллар обходился примерно в 88 рублей, хотя при прямой конвертации стоимость доходила до 150 рублей.
Однако счастье было недолгим. В марте банк заблокировал счета всех, кто воспользовался уязвимостью системы. Но одной блокировкой не обошлось. «Тинькофф» списал с клиентов деньги за «неосновательное обогащение». У кого была валюта — списал валюту. У кого валюты не было — забрал рубли, причём, как утверждают клиенты, «по самому невыгодному курсу». У кого денег на счёте было недостаточно, попали в технический овердрафт. То есть сейчас на задолженность будут начисляться проценты. Суммы списаний достигают десятков миллионов рублей.
Пойдём в суд
Клиенты «Тинькофф», попавшие под блокировку, начали подавать исковые заявления с требованием разблокировать счёт и вернуть списанные деньги.
Как сообщает Forbes со ссылкой на одного из клиентов, всего подано около 10 исков. До этого клиенты банка только жаловались в ЦБ.
«Тинькофф» банк отвечает на это, что подаст встречный иски станет отстаивать свою позицию в суде.
Напомним, что позиция банка — клиенты должны вернуть всё, что заработали на ошибке в конвертации валют.
«Тинькофф» считает, что действия клиентов в условиях волатильности на финансовых рынках — фактор, дестабилизирующий финансовую систему страны и курс национальной валюты.
Интересно, как сейчас будут развиваться события и кто выиграет в споре.
Вообще, подобных историй много. Правда, они чаще всего касаются не конвертации валюты, а накрутки бонусов. Клиенты банков специально ищут уязвимости в системе, через которые можно получить больше кешбэка, чем обычно. Этим действиям даже определение придумано — хоббизм. Банки отслеживают тех, кто наживается на «дарах» в системе и отнимают все неправомерно накопленные балы. Иногда даже заводят дела о мошенничестве.
