В России массово отказывают в продаже ОСАГО. Что делать клиентам?
Россияне стали в два раза чаще жаловаться на отказы в оформлении полиса ОСАГО. Это связано с подорожанием запчастей и проблемами с их поставками. В то же время страховщики не имеют права отказывать в заключении договора. Если это происходит, то автовладелец может пожаловаться на страховую компанию в Центробанк.
Водителям отказывают в оформлении ОСАГО. Фото: zen. yandex.ru
Банк России обнаружил двукратное увеличение жалоб за март из-за отказов страховых компаний оформлять полисы ОСАГО. Даже законопослушным владельцам авто отказывают, ссылаясь на «технические и иные ошибки». Нежелание страховщиков выполнять свои обязательства, по данным ЦБ, в настоящий момент объясняется подорожавшими запчастями, нарушением логистики по их поставкам и общим ростом убыточности полисов, пишут «Известия».
Что делать?
Всем столкнувшимся с отказом, регулятор советует получить письменный отказ и подать жалобу в Центробанк. Также можно попробовать приобрести полис в другой компании или воспользоваться другим каналом продаж. Параллельно ЦБ пытается устранить эту проблему. К слову, в мае и июне число жалоб уже пошло на спад.
Взгляд со стороны
Легальными причинами для отказа могут быть некорректные сведения, которые предоставил заявитель, передают «Известия» слова директора департамента андеррайтинга и управления продуктами страховой компании «Согласие» Павла Нефёдова. Кроме того, это могут быть критичные ошибки, которые выявляются при первичной проверке.
Старший директор рейтингов финансовых компаний НРА Татьяна Никитина не скрывает, что страховщики стремятся минимизировать убытки, поэтому зачастую отказывают клиентам с высоким уровнем риска: водителям такси, грузовых автомобилей, мотоциклов, а также молодым водителям.
В то же время, по словам президента Российского союза автостраховщиков Игоря Юргенса, сейчас убыточность по некоторым категориям автовладельцев существенно превосходит ту цену, которую они платят за страховку, сообщают Banki.ru.
Директор по развитию автомобильного портала «Дром» Антон Серков рассказал, что из-за трудностей, с которыми столкнулись страховые компании, тарифы будут подниматься по максимуму.
Напомним, в июне Центробанк предложил расширить коридор базового тарифа ОСАГО для большинства категорий пользователей на 26% вверх и вниз. В результате чего, максимальная ставка для легковых авто может подняться до 7,5 тыс. рублей. Решение объясняется подорожанием запчастей.
